IBM tăng cường nền tảng kinh doanh mạng xã hội của mình với một giải pháp email tích hợp mới để cung cấp cho người dùng với một điểm duy nhất để truy cập các công cụ bao gồm các phương tiện truyền thông xã hội, hoạt động nhóm, blog và nhiều hơn nữa.

Ví dụ như, thông qua một giao diện duy nhất cho IBM Notes và Domino Social phiên bản 9, một nhân viên đang làm việc trên một dự án tiếp thị mới có thể kiểm tra email cũng như các luồng hoạt động có chứa các tác phẩm mới nhất từ ​​mỗi thành viên trong nhóm, chia sẻ tập tin với các đồng nghiệp, xem mới blog về các chủ đề liên quan đến chủ đề và nhiều hơn nữa.

Mỗi thành viên trong nhóm cũng sẽ có quyền truy cập vào cùng một nội dung thông qua các thiết bị di động của họ lựa chọn, cho dù đó là một chiếc iPhone, điện thoại Android, Windows Phone hay BlackBerry mới 10.

Khi ứng dụng xã hội phát triển, IBM cho biết các tổ chức phải sử dụng công nghệ thay đổi văn hóa của họ và đổi mới trên toàn cầu, và email là một thành phần quan trọng của sự phát triển này.

Nghiên cứu của hãng nghiên cứu Osterman cho thấy mỗi ngày 116 tỷ email được gửi và nhận bởi một ước tính 800 triệu người lao động. Khi so sánh với Facebook và Twitter, tương ứng với 2,5 tỷ mục được chia sẻ và 400 triệu tweet mỗi ngày.

"Rõ ràng rằng email vẫn là ứng dụng giao tiếp chi phối tại nơi làm việc. Tuy nhiên, trong thời đại kinh doanh xã hội này, email có thể không còn tồn tại lâu trên một hòn đảo," IBM cho biết.

Một nghiên cứu của IBM cũng cho thấy, trong khi chỉ có 16% CEO ngày nay đang sử dụng nền tảng kinh doanh xã hội để kết nối với khách hàng, con số đó có thể tăng 57% trong vòng 3-5 năm tới.

Do đó, IBM đang truyền tải một kinh nghiệm xã hội, chuyển email từ một ứng dụng khách hàng sang một thành phần cốt lõi của một nền tảng từ đó chia sẻ kiến ​​thức, năng suất lao động và giá trị kinh doanh tổng thể. IBM Notes và Domino có sẵn trên cơ sở cũng như thông qua IBM SmartCloud.

http://www.enterpriseinnovation.net/article/ibm-enhances-social-business-platform-integrated-email-function